Şanlıurfa Ve Gaziantep Seferinde 500 TL Ücretine 2 Saat Gecikme Ve Araç Değişikliği Mağduriyeti

7 Temmuz 2026 tarihinde saat 01:00 Şanlıurfa – Gaziantep seferi için Van Gölü firmasından internet üzerinden bilet aldım ve bu sefer için 500 TL ödedim. Otobüs sefere 35 dakika gecikmeli başladı. Buna yine de bir şekilde tamam dedik ancak yaşananlar bununla da kalmadı.

Saat 03:00 civarında, Gaziantep Otogarı’na sadece 15 dakika kalmışken hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden “Antep’e gidenler insin” denilerek bizi yolda indirip başka bir araca bindirdiler. Yeni bindirildiğimiz araç ise uzun süre hareket etmedi ve yaklaşık 15 dakikalık yol için bu araçta 40 dakika kadar kalkış bekledik. Sonrasında da otogara varış süresiyle birlikte gideceğim yere yaklaşık 1 saat geç ulaşmış oldum.

Gecenin bir vakti, uykusuz ve yorgunken bu şekilde mağdur edilmek, hem zamanımın hem de ödediğim ücretin hiçe sayılması beni son derece öfkelendirdi. 500 TL ödeyip bu kadar bekletilmek, otogara bile direkt gitmeyen bir araca aktarılmak kabul edilebilir bir durum değil. Hem gecikmenin hem de araç değişikliğinin nedenleriyle ilgili net ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin, kaybettiğim zamanın ve çektiğim stresin karşılığının verilmesini, bilet ücretimle ilgili gerekli iadenin veya telafinin sağlanmasını ve bu tür uygulamaların bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.