Akbank’ta İzinsiz Açılan Hesap Nedeniyle Kredi Hakkım Kaybedildi

22 Nisan tarihinde bilgim, imzam ya da onayım olmadan Akbank nezdinde adıma hesap açıldığını öğrendim. Bu durumdan haberim olmamasına rağmen sistemde daha önce hesabım varmış gibi göründüğü için, Mayıs ayı içerisinde Akbank Mobile üyesi olduğumda yeni müşteri kampanyasından faydalanamadım ve tarafıma tanımlanması gereken kredi hakkı verilmedi.

Onayım dışında açılan bu hesap nedeniyle faizsiz kredi hakkımı kaybettim ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Akbank’ın bu durumu inceleyerek, yaşadığım hak kaybını telafi edecek şekilde 1,49 faizli krediyi tarafıma tanımlamasını ve sürece ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.