to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında tarafıma üç fatura için toplam 2.000 TL çip para yükleneceği söylendi. Aralık ayının 12’sinde bu teklifi kabul ettim ve faturalar ödenince, en geç Ocak ayının 6’sından sonra çip paranın hemen yükleneceği ifade edildi.
Ancak belirtilen tarihte herhangi bir çip para yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine Akbank’ı aradığımda bu kez “ilk 100 bin kişi içindesiniz ama size çıkmamış, size kalmamış” gibi tamamen çelişkili ve başta hiç belirtilmeyen bir gerekçe ile kampanya faydasının verilmeyeceği söylendi. İlk arandığımda böyle bir ihtimalden, çekilişten ya da sınırlı kazanım şartından kesinlikle bahsedilmedi; yalnızca otomatik ödeme talimatı verirsem 2.000 TL çip para kazanacağım sözü verildi.
Verilen sözlerin sonradan yok sayılması ve bilgilendirme yapılmadan kampanya şartlarının farklı gösterilmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Bu yanlış yönlendirme ve tutarsız açıklamalar sebebiyle Akbank ile olan ilişkimi sonlandırmayı dahi düşünüyorum.
Talebim, tarafıma telefonla vaat edilen üç fatura karşılığında 2.000 TL çip paranın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanması ve bu süreçte yaşanan yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.
Kasım ayı içinde Akbank tarafından telefonla aranarak, 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 2.000 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Ben de görüşme sonrası 3 adet cep telefonu faturam için talimatları telefon aracılığıyla verdim ve bu faturalar 25 Kasım tarihinde otomatik ödem...
Akbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanyada 500 TL ve 1000 TL gibi chip-para kazanımı vaat ediliyordu. Ben de 20 Kasım tarihinde üç adet faturamı otomatik ödeme talimatı olarak bağladım, kampanyaya katıldım ve müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katılımımın ve koş...
Akbank’ın otomatik ödeme talimatına chip-para kampanyasından yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında üç faturamdan ikisi için (telefon, internet veya elektrik faturalarımdan ikisi) otomatik ödeme talimatı vererek chip-para kampanyasına katıldım ve bu kampanyadan kazanacağım chip-pa...
Akbank müşteri hizmetleri tarafından ekim ayının başında “otomatik fatura talimatı verene 500 chip-para” kampanyası olduğu belirtilerek arandım. Telefonda hem internet hem de telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermem söylendi, ben de bu yönlendirme üzerine talimatlarımı verdim. Ayrıca ...
Eylül ayında Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, beş adet fatura için otomatik ödeme talimatı verirsem 3000 TL chip-para kazanacağım bir kampanyaya katılabileceğim söylendi. Bunun üzerine Akbank hesabım üzerinden elektrik, su, internet, Turkcell ve Vodafone gibi toplam beş fatura için otomatik ö...
Yorumlar