to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı içinde Akbank tarafından telefonla aranarak, 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 2.000 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Ben de görüşme sonrası 3 adet cep telefonu faturam için talimatları telefon aracılığıyla verdim ve bu faturalar 25 Kasım tarihinde otomatik ödeme ile ödendi.
Ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir chip-para yüklemesi yapılmadı. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma e-posta gönderilerek 3 faturanın aynı tür olduğu gerekçesiyle chip-para yüklenmediği belirtildi. Oysa kampanya için aranıldığım telefonda faturaların farklı olması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aksine 3’ünün de cep telefonu faturası olduğunu özellikle belirttim ve bu bilginin görüşme kayıtlarında da yer aldığını düşünüyorum.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen 2.000 TL chip-paranın, gerekli incelemenin kimlik numaram ve 8025413628 numaralı kayıt üzerinden yapılarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Eylül ayında Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, beş adet fatura için otomatik ödeme talimatı verirsem 3000 TL chip-para kazanacağım bir kampanyaya katılabileceğim söylendi. Bunun üzerine Akbank hesabım üzerinden elektrik, su, internet, Turkcell ve Vodafone gibi toplam beş fatura için otomatik ö...
Yaklaşık 3 ay önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası için arandım. Görüşmede, iki adet fatura talimatı verirsem her biri için 750 TL olmak üzere toplam 1.500 TL chip-para kazanacağım açıkça söylendi. Bunun üzerine ağustos ayında otomatik fatura talimatlar...
Akbank’ın fatura ödeme kampanyasına yaklaşık 2–3 ay önce, eylül ya da ekim ayında katıldım. Kampanya kapsamında elektrik, su, doğalgaz, internet ve telefon faturalarımın her biri için 500, toplamda 2500 chip-para kazanacağım açıkça belirtildi ve faturalarım hâlâ bu kampanya kapsamında düzenli olarak...
Akbank’ın otomatik ödeme talimatına chip-para kampanyasından yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında üç faturamdan ikisi için (telefon, internet veya elektrik faturalarımdan ikisi) otomatik ödeme talimatı vererek chip-para kampanyasına katıldım ve bu kampanyadan kazanacağım chip-pa...
Akbank müşteri hizmetleri tarafından ekim ayının başında “otomatik fatura talimatı verene 500 chip-para” kampanyası olduğu belirtilerek arandım. Telefonda hem internet hem de telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermem söylendi, ben de bu yönlendirme üzerine talimatlarımı verdim. Ayrıca ...
Yorumlar