Akbank’ta Chip-Para Kampanyası Yüklenmedi Ve Açıklama Bekleniyor

N11 ödemelerini her ay düzenli olarak Akbank üzerinden alan iş ortaklarına 12 ay boyunca hak ediş tutarına göre 42 bin TL’ye varan chip-para hediye kampanyasından yararlanmak için 2025 yılı içinde Akbank’a geçtim ve hak ediş ödemelerimi yaklaşık 6 aydır Akbank üzerinden almaya başladım. Ancak kampanya kapsamında hesabıma herhangi bir chip-para yüklemesi yapılmadı.

Bu durum üzerine Akbank müşteri temsilcisi ile görüştüm ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde, kampanyadan faydalanabilmem için hesabımın ticari hesap olması gerektiği belirtildi ve hesabım ticari hesaba çevrildi. Bu işlem sonrasında bana, bundan sonraki hak ediş ödemelerinde chip-paraların yatacağı ifade edildi; ancak aradan süre geçmesine rağmen yine hiçbir chip-para yüklemesi yapılmadı.

Akbank’tan beklentim, kampanya koşullarına göre hak ettiğim tüm chip-paraların eksiksiz şekilde hesabıma yatırılması ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.