Akbank’ta BDDK Kapsamındaki Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Haksız Reddi

Akbank’ta bu yıl içerisinde kullanmış olduğum yaklaşık 170.000 TL ve 190.000 TL tutarındaki iki ihtiyaç kredimin, son dönemde çıkan BDDK düzenlemesi kapsamında 48 aya kadar yeniden yapılandırılmasını talep etmeme rağmen, banka bu talebimi “yapılandırmaya uygunluğunuz bulunmamaktadır” ifadesiyle reddetmektedir. Mevcut taksitlerimin yüksekliği nedeniyle ödemede güçlük yaşamaya başlamış durumdayım ve bu nedenle yasal çerçevede sunulan yapılandırma imkanından faydalanmak istiyorum.

Yapılandırma hattı ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptığım halde, tarafıma somut ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadan yalnızca uygun olmadığım belirtilmiştir. Gelir durumum ve ödeme güçlüğüm ortadayken, yeni BDDK yönetmeliği kapsamında değerlendirilmek yerine bu şekilde genel bir ifadeyle reddedilmemi adil bulmuyorum.

Akbank’ın, BDDK düzenlemeleri doğrultusunda her iki ihtiyaç kredimi de 48 aya kadar vadeye yayarak yeniden yapılandırmasını ve ödemelerimi düzenli sürdürebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.