Akbank'ın Yanıltıcı Kampanyası Nedeniyle Kredi Notu Bir Günde 110 Puan Düşmüş

Akbank tarafından telefonla aranarak tarafıma bir kampanya teklif edildi. Belirtilen kampanya kapsamında, 3.500 TL üzerindeki her harcamaya 1.000, toplamda ise 10.000 Chip-para verileceği vaadiyle kredi kartı başvurusu yapmam istendi.​Başvuru aşamasında Akbank yetkilileri, mevcut limit boşluğunun yetersiz olduğunu öne sürerek, G*** Bankası’ndaki mevcut kredi kartı limitimi düşürmem konusunda beni yönlendirdi. Akbank’ın bu beyanına ve kurumsallığına güvenerek, G*** Bankası’ndaki limitimi kendi ellerimle aşağı çektim.​Ancak Akbank, beni bizzat arayıp yönlendirmesine rağmen, limit boşluğu yarattıktan sonra yaptığım başvuruyu onaylamadı. Bu durum sonucunda:​

Maddi Mağduriyet: G*** Bankası’ndaki eski limitimi şu an geri alamıyorum.​
Kredi Notu Kaybı: Yapılan anlamsız başvurular ve limit değişiklikleri nedeniyle Findeks kredi puanım bir günde 110 puan birden düştü.​

Yanıltıcı Beyan: Akbank, veremeyeceği bir limit/kart için beni diğer bankadaki düzenimden etmiş, resmen yanlış yönlendirme yaparak mağduriyetime sebep olmuştur.​Akbank'ın bu 'gel gel' taktiğiyle insanların kredi notuyla ve bankacılık düzeniyle oynaması kabul edilemez. Müşteri kazanmaya çalışırken mevcut finansal profilime zarar veren bu bankanın yarattığı mağduriyeti herkesin görmesini istiyorum ve Akbank'tan bir ürün almak istediği zaman ne ile karşı karşıya kalacaklarını görmelerini istiyorum. Akbank'tan hatalı sürecin telafisini ve sorumsuz yönlendirmelerinin hesabını vermesini bekliyorum