to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kaybolan 3000 TL’lik Kargo İçin Acil Tazminat Ve Bilgilendirme Talebi
16 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo Ankara Yaşamkent şubesi aracılığıyla gönderilen ve içinde sıfır hırka ile çanta bulunan, yaklaşık 3.000 TL değerindeki kargom kaybedildi. Bana 15443469 takip numarası verildi ancak gönderimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine üç kez müşteri hizmetleriyle, bir kez de doğrudan şube ile görüştüm. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kaybolduğu netleşmişse de ürünlerimin bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde tazmin edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sema O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36714436 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Ankara Yaşamkent şubesiyle yaşadığım bir kayıp kargo sürecini ve çözümsüzlüğü paylaşmak istiyorum. 23 Temmuz 2026 tarihinde Parfois markasından aldığım, yaklaşık 3.000 TL değerinde tekstil ve çanta ürünlerimin bulunduğu kargom kayboldu. Konuyu daha önce de Şikayetvar üzerinden iletmeme ve uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Aras Kargo ile görüştüğümde, tazmin edeceklerini ve bağlı olduğum şubeye gidip tazmin formu doldurmam gerektiğini söylediler. Ben de yaklaşık 10 gün önce Yaşamkent şubesine giderek bu formu eksiksiz doldurdum ve teslim ettim. Buna rağmen bana herhangi bir takip numarası verilmedi, süreçle ilgili bir bilgi paylaşılmadı ve ödeme tarihi ya da nasıl bir yol izleneceğine dair en ufak bir açıklama yapılmadı. Kayıp kargomun bedelinin tarafıma ödenmesini ve tazmin sürecinin şeffaf, yazılı bir şekilde bildirilmesini, ayrıca bu kadar uzayan ve belirsiz kalan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Ankara Yaşamkent şubesi üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde içinde yaklaşık 3.000 TL değerinde tekstil ürünleri bulunan iade kargomu gönderdim. Bu gönderimle ilgili olarak kargomun kaybolduğu tarafıma bildirildi ve süreç boyunca kargomu teslim alamadım. Şube ile ve Aras Kargo yetkilileriyle yaptığım görüşmeler sonucunda kayıp kargo için tazmin süreci başlatıldı ve tanzim tutanağı hazırlandı. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kayıp kargom için belirlenen tanzim tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
