Kampanya Bitiş Tarihi Bildirilmeden Kredi Kartı Teslim Edildi Mağdur Oldum

Akbank müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak kredi kartı başvurusu yapmam konusunda bilgilendirildim ve her 3.000 TL alışverişe 800 TL chip-para kazanabileceğim bir kampanyadan bahsedildi. Görüşmeler Ekim ayı sonunda başladı ve kart başvurum tamamlandı. Kredi kartım 17 Kasım'da elime ulaştı. Ancak kartı teslim aldığımda, kampanyanın 15 Kasım'da sona erdiği ve artık bu avantajdan yararlanamayacağım bildirildi. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı (referans kodum: 8025327068).

Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu tür kampanya süreçlerinde daha dikkatli olunmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.