to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartım için Eylül ayı civarında banka tarafından telefonla arandım ve 12 ay boyunca aylık 3.000 TL harcama yapmam durumunda her ay 800 TL chip-para kazanacağım söylenerek bu vaatle kredi kartı verildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve kullanmaya başladım.
Aradan yaklaşık 2 ay geçti ve ben belirtilen tutarın da üzerinde, toplamda 30.000 TL civarında harcama yapmama rağmen hesabıma hiçbir şekilde chip-para yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kampanyanın bittiği ve bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi.
Başta bu vaatle kart veren banka, daha sonra “kampanya bitti” diyerek sorumluluktan kaçıyor. Bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu. Görüşmede, bu tutum nedeniyle kredi kartı limitimin düşürülmesini, borcumu kapatıp kartı kapatacağımı belirttim.
Akbank’tan, bana telefonla vaat edilen 800 TL chip-para kampanyasının, kartı alırken belirtildiği şekilde uygulanmasını ve hak ettiğim chip-paranın hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Akbank dijital müşteri hizmetleri tarafından aranarak Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Tarafıma, ilk kez kredi kartı çıkartırsam 8.000 TL chip-para kazanabileceğim söylendi. Hem telefonda hem de uygulamada kampanya bitiş tarihi olarak 15 Kasım belirtildi. 29 Eylül’de de bu bilginin geçerli olduğu...
Sayın Yetkili, 23.07.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından tarafım aranarak kredi kartı kampanyası hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Görüşme sırasında, 3.000 TL ve üzeri alışverişlerde 800 TL chip-para kazanabileceğim kampanya hakkında bilgi verilmiş, bu kampanyayı daha önce duyduğ...
Akbank Axess kredi kartıma özel olarak tanımlanan “15 Aralık’a kadar 25.000 TL harcama yap, 250 chip-para kazan” kampanyasına Aralık ayı başında katıldım. Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek Aralık ayının ilk haftasında yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen kampanya ka...
27.08.2025 tarihinde Akbank tarafından arandım ve her 3.000 TL ve üzeri harcamaya 800 TL, toplamda 8.000 TL’ye varan chip-para kazanabileceğim bir kampanyadan bahsedildi. Axess kart başvurusu için onay verdim ve Yıldız şubesinden kartımı teslim aldım. Kampanyaya katılım için SMS gönderdiğimde ise, s...
Akbank’tan aldığım Axess kredi kartı için, aşağıda detayları verilen kampanya kapsamında başvuruda bulundum. Kampanya mesajında, Axess’e başvurduktan sonra Juzdan’dan kampanyaya katılarak yapılacak her 3.000 TL ve üzeri harcamada 800 TL, toplamda 8.000 TL chip-para kazanılabileceği belirtiliyordu. B...
Yorumlar