Akbank'ın Kredi Yapılandırma Sürecinde Bilgi Ve Destek Eksikliği

25.08.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, İzmir şubesine ait 400.000 TL kredi borcumun mevcut koşullarda ödenebilir seviyede olmadığını ve yapılandırma talebimin olduğunu belirttim. Görüşmede, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun (BDDK) 10.07.2025 tarih...

Akbank’ta bulunan 0773-0132*** numaralı KMH (Artı Para) hesabımda 98.197,89 TL ana para borcum bulunmakta. Borcumun gecikmeye düşmemesi için sürekli asgari ödemelerini yapıyor, ancak ana para borcumu kapatamıyor ve yüksek faiz ödemek zorunda kalıyorum. 25.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini araya...

Akbank’tan kullanmış olduğum 4 adet kredi ve kredili mevduat hesabımla ilgili son dönemde ödeme güçlüğü yaşamaktayım ve bu nedenle ödemelerimde gecikmeler oluştu. BDDK’nın 10.07.2025 tarihli ve 11240 karar sayılı kararı gereğince, tüm bu ürünlerimin 48 ay vadeyle yapılandırılmasını talep ettim. Anca...

Akbank da bulunan KMH hesabım yapılandırması için BDDK'nın çıkarmış olduğu yapılandırma ile alakalı görüştüm bana numara vererek yönlendirdiler. Verdikleri numarayı da aradım görüştüm hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Fakat BDDK böyle bir yapılandırma çıkarmasına rağmen Akbank hiçbir şekilde kredi...

Akbank’tan internet üzerinden kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin, bir aylık gecikmeye girmesi nedeniyle 48 ay vadeyle ve %3.11 faiz oranıyla yapılandırılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, BDDK’nın aldığı karar kapsamında yapılandırm...