Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Kredi Başvurum Reddediliyor

10 Aralık 10:17
98

Ziraat Bankası’nda yaklaşık 3 yıldır maaş müşterisiyim ve kamu personeli olarak çalışıyorum. Son 3 aydır mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde sistem sürekli olarak 'Şubenizle görüşme yapınız' şeklinde uyarı veriyor ve kredi başvurum reddediliyor.

Dün bu nedenle bağlı olduğum şubeye gidip durumu anlattım, ancak orada da herhangi bir çözüm üretilmedi. Bana somut bir neden veya açıklama yapılmadı. Kredi notumla, risk durumumla ya da başka bir gerekçeyle ilgili hiçbir bilgi verilmeden sadece kredi kullanamayacağım söylendi.

Yıllardır maaş müşterisi olduğum, düzenli gelire sahip bir kamu çalışanı olmama rağmen neden ihtiyaç kredisi kullanamadığımın tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya telefonla açıklanmasını; mobil uygulamadan kredi başvurusunu engelleyen bir kısıt varsa bunun kaldırılarak ihtiyaç kredisi kullanabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

maas-musterisi-olmama-ragmen-kredi-basvurum-reddediliyor-2.jpg
maas-musterisi-olmama-ragmen-kredi-basvurum-reddediliyor-1.jpg
10 Aralık 10:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Cemil
10 Aralık 15:43

Mesela ne zaman? Tıpkı şubeleriniz gibi sizde sallama cevaplar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Sürekli Reddediliyor

22 Temmuz 10:25
741

26 Mart 2024 00:08
717

20 Aralık 2022 02:08
1.753
Ziraat Bankası Dijital Kredi Reddi
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri