to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Kredi Başvurum Reddediliyor
Ziraat Bankası’nda yaklaşık 3 yıldır maaş müşterisiyim ve kamu personeli olarak çalışıyorum. Son 3 aydır mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde sistem sürekli olarak 'Şubenizle görüşme yapınız' şeklinde uyarı veriyor ve kredi başvurum reddediliyor.
Dün bu nedenle bağlı olduğum şubeye gidip durumu anlattım, ancak orada da herhangi bir çözüm üretilmedi. Bana somut bir neden veya açıklama yapılmadı. Kredi notumla, risk durumumla ya da başka bir gerekçeyle ilgili hiçbir bilgi verilmeden sadece kredi kullanamayacağım söylendi.
Yıllardır maaş müşterisi olduğum, düzenli gelire sahip bir kamu çalışanı olmama rağmen neden ihtiyaç kredisi kullanamadığımın tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya telefonla açıklanmasını; mobil uygulamadan kredi başvurusunu engelleyen bir kısıt varsa bunun kaldırılarak ihtiyaç kredisi kullanabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Mesela ne zaman? Tıpkı şubeleriniz gibi sizde sallama cevaplar.
Bana gelen mesaja bakar mısınız. Ben şube hiçbir şekilde yardımcı olamadı diyorum bana şubeye başvurun diyor şaka gibi ben bu kadar yetersiz bir banka görmedim inşallah bir an önce sözleşmemiz biter bu bankayla
