Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürünler Kayıp, İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

10 Aralık 10:17
21

16 Kasım’da Karaca üzerinden Luna Lighting markasına ait toplam 7 adet avize siparişi verdim. Siparişimde Luna Lighting Clasy Model Krom Kaplama LED Sarkıt Avize Beyaz Işık, Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3+1 ve Luna Lighting Vino Riserva Model Krom Kaplama Metal LED Plafonyer Avize bulunuyordu. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

Sistemde 26 Kasım tahmini kargo tarihi görünürken ürünlerin 3 Aralık’ta güya kargoya verildiğine dair Karaca’dan WhatsApp üzerinden bilgilendirme mesajı geldi ve hepsi için Aras – 2011772191 gönderi kodu paylaşıldı. Ancak bu bilgilendirmeden sonra ne kargoya dair bir ilerleme oldu ne de ürünler elime ulaştı. Bugün Aras Kargo ile görüştüğümde, bu gönderinin çıkış biriminden iptal edildiğini öğrendim.

Karaca’nın WhatsApp kanalına durumu defalarca yazmama rağmen sadece “dönüş sağlanacaktır” şeklinde otomatik cevap alıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Luna Aydınlatma’ya ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. 16 Kasım’dan beri ürünleri bekliyorum ve hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Sipariş numaram 93215162, ürünler için verilen Aras Kargo takip kodu 2011772191’dir. Bu aşamadan sonra avizeleri istemiyorum, ücret iademin bir an önce ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.

urunler-kayip-iade-talebime-cozum-sunulmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Üç Farklı Taraf Arasında Mağdur Edildim

08 Aralık 10:18
64
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Almakta Zorluk Yaşıyorum

27 Kasım 15:51
110
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargolanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

28 Kasım 00:13
140
Benzer Şikayet Yaz