to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım’da Karaca üzerinden Luna Lighting markasına ait toplam 7 adet avize siparişi verdim. Siparişimde Luna Lighting Clasy Model Krom Kaplama LED Sarkıt Avize Beyaz Işık, Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3+1 ve Luna Lighting Vino Riserva Model Krom Kaplama Metal LED Plafonyer Avize bulunuyordu. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
Sistemde 26 Kasım tahmini kargo tarihi görünürken ürünlerin 3 Aralık’ta güya kargoya verildiğine dair Karaca’dan WhatsApp üzerinden bilgilendirme mesajı geldi ve hepsi için Aras – 2011772191 gönderi kodu paylaşıldı. Ancak bu bilgilendirmeden sonra ne kargoya dair bir ilerleme oldu ne de ürünler elime ulaştı. Bugün Aras Kargo ile görüştüğümde, bu gönderinin çıkış biriminden iptal edildiğini öğrendim.
Karaca’nın WhatsApp kanalına durumu defalarca yazmama rağmen sadece “dönüş sağlanacaktır” şeklinde otomatik cevap alıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Luna Aydınlatma’ya ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. 16 Kasım’dan beri ürünleri bekliyorum ve hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Sipariş numaram 93215162, ürünler için verilen Aras Kargo takip kodu 2011772191’dir. Bu aşamadan sonra avizeleri istemiyorum, ücret iademin bir an önce ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.
15 Kasım tarihinde Karaca üzerinden Luna Lighting isimli satıcıdan 5 adet Luna Lighting Deluxe krom kaplama metal LED sarkıt avize (beyaz ışık) satın aldım. Siparişim Karaca platformu üzerinden verildiği için hem satıcı Luna Lighting’e hem de Karaca’ya güvenerek alışveriş yaptım. Sistem üzerinde ür...
18 Kasım 2025 tarihinde Karaca Home üzerinden Luna Lighting Vino Riserva Model Krom Kaplama Metal LED Plafonyer Avize siparişi verdim. Sistemde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Gerçekte ürün gönderilmemiş olmasına rağmen, sipariş ekranında teslim edildi ...
12 Kasım tarihinde Karaca üzerinden Luna markalı iki adet avize satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait 93096726 numaralı kayıt bulunuyor. Siparişimin durumunu öğrenmek için defal...
14 Kasım tarihinde Karaca üzerinden Luna Lightning marka iki adet avize siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş kodum 93151685, toplamda 500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kargo süreciyl...
12 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden Luna Lighting Vino Riserva model krom kaplama metal LED ürününü 1.095 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişi oluşturduğumda tahmini kargoya verilme tarihi 18 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi....
Yorumlar