to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'a ait Axess kredi kartı kullanmaktayım. 28 Şubat 2025 tarihinde kredi kartıma 1.149,50 TL "üyelik ücreti" adı altında bilgim olmayan bir tutarın yansıtıldığını gördüm. Yoğun uğraşlar sonucunda 5 Mart 2025 tarihinde kredi kartımı iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu üyelik ücretinin peşin alındığına dair bilgi verildi. Görüşmenin ekran görüntüsü de ekte yer almaktadır. Peşin aldıkları bu üyelik ücretinin kullanılmayan tutarının hesaplanarak tarafıma iade edilmesini istedim. Ancak müşteri hizmetleri şikayetimi diğer kart üyelik ücreti şikayetleriyle bir tutarak kopyala/yapıştır olduğu çok belli olan bir red cevabı verdi. Mücadelemi TBB Hakem Heyeti nezdinde sürdürüyorum. Akbank'ın hukuksuz bir şekilde almaya çalıştığı ve kullanılmayan günlerin iptalini de sağlamadığı bu düzene karşı mücadelemi sürdüreceğim.
18.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 0101) ekstresinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Kartımı yaklaşık 5-6 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. Durumu öğrenmek ve çözüm bu...
Sonu 3132 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 07 Mart 2025'te 1149,50₺'lik üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kur...
06/09/2025 tarihinde, sonu 1394 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmeden yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler ge...
Sonu 0031 ile biten Akbank Axess kartımdan Akbank tarafından neredeyse hiç kullanmadığım halde 25.07.2025 tarihinde 1.149 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kartı uzun süredir kullanmamış olmama rağmen, yüksek bir bedelin iznim ve onayım olmadan tahsil edilmesi son dere...
Akbank Axess kartımın sonu 7264 ile biten hesabıma, 16.05.2025 tarihinde 1.149,50 ₺ üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri g...
Yorumlar