Akbank'ın Chip Para Ödemesini Geciktirmesi Ve İhmaline Şikayet

Akbank beni şubat ayı içerisinde arayıp, 2 adet fatura talimatına karşılık 1000 TL Chip Para tanımlayacaklarını ilettiler. Birkaç kez telefon açmama rağmen kendileri ısrarla aradılar ve en sonunda kabul ettim ve 2 adet fatura talimatı verdim. Chip paramın 1 Mart – 5 Mart arasında yatacağını söylediler. 5 Mart itibarıyla chip param hesabıma yatmadı. Bunun ardından ben kendilerine ulaşıp durumu anlamak adına sorguladım; kendileri bana süreçle ilgili yaşanan sorunla ilgili geri dönüş sağlayacaklarını, bu sürecin yasal olarak 3 gün süreceğini ilettiler. Resmi olarak, mailde de göreceğiniz gibi, 3 günlük çalışan saatleri içinde geri dönüş sağlanmadı ve chip param da yatmadı. 11.03 tarihinde (bugün) yeni bir süreç başlatıldı ve bunu sağlayan kişi yine müşterisi olan bendim. Bu durumdan inanılmaz derecede rahatsızım ve hak ettiğim Chip Para ücretini istiyorum. Aynı zamanda bu süreçte beni ısrarla arayıp bu kadar iş bilmezlik göstermeleri olağanüstü bir durum. Ben arayıp son durumu öğreniyorum, süreçle ilgili hiçbir gelişme yok. Acil bir şekilde Chip paramı talep ediyorum; bu süreçte yıpratıldığım için ekstra haklarımı istiyorum. Böyle bir bankada çalıştığım için çok mutsuz ve üzgün olduğumu bildirmek isterim. Süreç burada da çözülmezse, insan aklıyla dalga geçildiğini düşünerek yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.