to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslim Edilen Eti Canga Ürünü İçin İade Gerçekleşmedi
25.07.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte yer alan Eti Canga ürünü teslimat sırasında eksik geldi. Ürünleri getiren görevli, eksik ürünü teslimatta belirterek tutarın tarafıma iade edileceğini söyledi.
Aradan yaklaşık 17–18 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine 3–4 kez “Şok Bize Yazın” üzerinden durumu ilettim fakat buna rağmen halen ücret iadem gerçekleşmedi ve sorun çözülmedi. Ürün tutarı küçük olsa da, birçok müşteriye aynı şekilde eksik teslimat ve iade süreci yaşatılıyorsa toplamda ciddi bir tutar oluşacağı açıktır. Kapıda zaten eksik olduğu belirtilen bir ürün için neden defalarca uğraşıp sürekli bildirim yapmak zorunda kaldığımı anlamıyorum.
Kendilerinden kaynaklanan bir durum için müşterinin bu kadar uğraştırılması doğru ve etik değildir. Almadığım bir ürünün parasını ödemek istemiyorum ve bu durum güven sarsıcı niteliktedir.
Sipariş numaram 1600000650, kayıtlı telefon numaram 0532********09. Eksik teslim edilen Eti Canga ürününe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde yıpratılmadan, süreçlerin hızlı ve şeffaf biçimde çözümlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Üzgünüz mesajını 4. Kez ilettiniz ama çözüm mevcut değil
Siparişimde eksik gelen Eti Canga ürününün iadesi için 17‑18 gün bekledim, ancak hâlâ bir iade gerçekleşmedi. Talebimin inceleniyor olduğunu belirten bir e‑posta aldım fakat iade yapılmadı ve bu durumun art niyetli olduğunu düşünüyorum.
