Akbankın 099 Faizli Kredi Kampanyasında Vaatler Ve Gerçekler Uyuşmuyor

Akbank tarafından Akbank mobil uygulaması üzerinden ilk defa Akbank müşterisi olanlara 6 ay vadeli, 0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisi verileceği yönünde bilgilendirildim. Kampanyanın tek şartı olarak mobil uygulamayı indirmek ve ilk defa Akbank müşterisi olmak ifade edildiği için, aslında ihtiyacım olmadığı halde bu krediyi bizzat denemek ve verilen sözlerin doğru olup olmadığını görmek istedim.

Kamuda çalışıyorum, kredi notum çok yüksek seviyede, diğer bankalar krediyi vermek için özellikle arıyor ve bugüne kadar hiçbir bankadan kredi kullanmışlığım yok. Buna rağmen Akbank mobil uygulamasında bana 0,99 faizli kredi seçeneği hiç çıkmadı, bunun yerine yalnızca 5’li faiz oranlarında krediler göründü.

Bunun üzerine eşim için uygulamayı indirip onu da Akbank müşterisi yaptık. Sonucun ne olacağını az çok tahmin etmemize rağmen, yine de söylenen tüm adımları eksiksiz uyguladık. Eşimde 0,99 faizli kredi seçeneği göründü, ancak başvuru yaptığımız anda anında ret cevabı verildi. Eşimin de bugüne kadar hiçbir kredisi yok ve kredi kartı dahi kullanmıyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp, tarafımıza "ilk defa Akbanklı olan müşterilere 6 ay vadeli 0,99 faizli kredi verildiği" bilgisini ilettiklerini, buna güvenerek uygulamayı indirdiğimizi ve yeni müşteri olduğumuzu, buna rağmen hem bana böyle bir teklif çıkmadığını hem de eşimin başvurusunun anında reddedildiğini söyledim. Buna karşılık net bir açıklama yapılmadı, detaylı bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Bunun üzerine hesapları kapatıp Akbank ile tüm ilişkimizi sonlandırdık.

Akbank’ın vaat ettiği 0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisinin, paylaşılan kampanya şartlarına uygun biçimde tarafıma sunulmasını ve kredimin bu şartlarla yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, kampanya şartlarının kimler için ve hangi kriterlerle geçerli olduğunun açıkça açıklanmasını istiyorum.