Akbank Mobil Bildiriminde Belirtilen Kredi Faizi İle Uygulama Şartları Uyuşmuyor

Ahmet · 2025-11-25T23:55:01+03:00

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 25 gün önce 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı krediye ilişkin bir mobil bildirim aldım. Bildirime tıklayıp başvuru adımına geçtiğimde ise mobil uygulamada faiz oranının %4,60’lar seviyesinde olduğunu gördüm. Bu durum üzerine sinirlenip işlemi kapattım ve ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu kredinin mobilden alınamadığı, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ve kampanyanın sadece ilgili gün saat 23:59’a kadar geçerli olduğu söylendi. Ancak bu önemli bilgiler bildirim mesajında açıkça yazmıyordu. Bildirimde sunulan şartlarla uygulamada karşıma çıkan şartlar birbirini tutmadığı için kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum, üstelik bu krediye gerçekten ihtiyacım vardı. Bu süreçte müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kayıtları da oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Akbank’tan beklentim, tarafıma bildirilen kampanya koşullarının geçerli sayılması ve 100.000 TL tutarındaki krediyi bildirilen %0,99 faiz oranıyla kullanabilmemin sağlanmasıdır. Bu şikayet üzerinden de mağduriyetim çözülmez ve bana herhangi bir dönüş yapılmazsa, konuyu BDDK’ya taşıyacağımı belirtmek isterim.

Ahmet

Halen bir dönüş olmadı

Ahmet

Halen tarafıma dönüş olmadı BDDK a başvuracağım

Ahmet

Halen dönüş yok

Benzer Şikayetler

Akbank Mobil Kampanya Bildirimi Ve Faiz Oranında Ani Değişiklik Mağduriyeti

Leyla

Akbank

2.562

Bugün Akbank Mobil uygulamasından “sana özel aylık %0,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi” fırsatına dair bir bildirim aldım. Bildirimde kampanyanın aynı gün saat 23:59’a kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Bildirimi aldığım anda uygulamaya girip kontrol ettim ve %0,99 faiz oranını gördüm. Ancak o an ...

akbank-mobil-kampanya-bildirimi-ve-faiz-oraninda-ani-degisiklik-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Akbank'ın Kredi Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Beytullah

Akbank

2.597

20.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında "İlk müşteriye özel 0.99 faizle 100.000 TL kredi" kampanyasını gördüğüm için Akbank'a üye oldum. Üyeliğimi tamamladıktan sonra mobil uygulamaya giriş yaptım ve kampanyalar kısmında bu krediyi göremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; üç far...

Akbank Mobil Uygulama Kampanyası Şube Saatleriyle Uyumsuz, Kredi Kullanamadım

Süleyman

Akbank

4.900

Sayın Akbank Yetkilileri, 22 Mayıs 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Akbank mobil uygulamasından tarafıma “Günün Fırsatı” başlığıyla bir bildirim gönderildi. Bu bildirime göre, %3.69 faiz oranıyla kredi kullanabileceğim belirtiliyordu. Bu fırsattan yararlanmak amacıyla aynı gün içerisinde 250.00...

Akbank Mobil Uygulama Kampanyası Şube Saatleriyle Uyumsuz, Kredi Kullanamadım

1 Destek

Onaylanan Kredi Teklifinin Kullanılamaması Ve Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet

Ayten

Akbank

1.237

14.11.2025 tarihinde Akbank’tan tarafıma SMS ile aylık %0,99 faiz oranıyla 100.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi fırsatı sunuldu. Mesajda kredinin Akbank Mobil üzerinden başvurulabileceği ve aynı gün saat 23.59’a kadar geçerli olduğu belirtildi. Müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu yaptım ve şubede...

Kampanya Şartlarına Uymama Gerekçesiyle Kredi Verilmemesi Ve Alternatif Çözüm Sunulmaması

Ayşegül

Akbank

3.770

10 Ekim 2025 tarihinde Akbank’ın yeni üyelere özel sunduğu 0.99 faiz oranı ile 100.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kampanya koşullarının ve tarihlerinin tarafıma uygun olmasına rağmen, başvurum sırasında ve sonrasında bana tarihlerimin kampanyaya...

kampanya-sartlarina-uymama-gerekcesiyle-kredi-verilmemesi-ve-alternatif-cozum-sunulmamasi-1.jpg

2 Destek