to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ın %0 Faiz Taahhüdüne Rağmen Artı Para Faizi Yansıtılması Ve Şikayetlerin Sonuçsuz Kalması
21.10.2025 tarihinde saat 11:26’da Akbank’tan gelen SMS’e istinaden, Ekim ayının son 10 günü boyunca Artı Para hesabımı %0 faiz ile kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu mesaja güvenerek Artı Para limitimi kullandım. Ancak Aralık ayının ilk günü hesabıma 585 TL Artı Para kullanım faizi yansıtıldı.
Bunun üzerine bankaya şikayet kaydı açtım, ancak gelen dönüşte şikayetimin olumsuz değerlendirildiği, kredi kartı faiz politikalarına uygun işlem yapıldığı belirtildi. Benim herhangi bir kredi kartım bulunmamasına rağmen, konu açıkça Artı Para faizi ile ilgili olmasına karşın böyle alakasız ve yüzeysel bir cevap verildi. Bankanın kendi müşterisinin ürünlerinden haberdar olmadan dönüş yapması hem ciddiyetsiz hem de kabul edilemez bir durumdur.
Ardından 04.12.2025 tarihinde 8025393160 numaralı yeni bir talep daha oluşturdum. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve üzerinden 10 günü aşkın süre geçti.
Tarafıma gönderilen %0 faiz taahhüdüne uygun olarak, hesabıma yansıtılan 585 TL Artı Para faizinin iptal edilmesini ve sürecin ciddiyetle incelenerek konu hakkında net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
