Akbank Yetkisiz 36.949 TL İşlem İçin Acil İade ve İnceleme Talebi

Akbank kredi kartımdan bugün bilgim ve onayım dışında internet üzerinden yurt içi bir işlemle 36.949 TL tutarında harcama/para çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya ödeme talimatım bulunmamaktadır ve çekilen tutar karşılığında hiçbir hizmet veya ürün almadım.

Durumu fark eder etmez bankaya ulaştım ve harcama itirazı talebi oluşturulduğu, inceleme sonrası tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ardından mevcut kartım iptal edildi ve yeni kart çıkarıldı. Buna rağmen kartımdan bilgim dışında çekilen 36.949 TL tutar hâlâ hesabıma iade edilmemiş durumdadır.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işleme ilişkin 36.949 TL’nin en kısa sürede kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda güvenlik endişesi nedeniyle Akbank nezdindeki tüm birikimlerimi başka bir bankaya aktaracağımı ve tüm kredi kartlarımı iptal edeceğimi belirtmek istiyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve yazılı olarak bilgilendirilmemi rica ederim.