to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank hesabıma bağlı hesap kartım üzerinden 12 Aralık tarihinde 11.000 TL tutarında, yurt dışı kaynaklı izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve bilgim dışında bir işlemdir.
İşlem görünür görünmez aynı gün içerisinde Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve harcama itirazında bulundum. Söz konusu işlem o anda hâlâ provizyonda görünmesine rağmen bankanın bu aşamada müdahale ederek işlemi iptal edebilirdi ancak buna rağmen iptal işlemi yapılmadı. Şu anda harcama itirazımın halen değerlendirme aşamasında olduğu bildiriliyor.
Bilgim dışında onay vermediğim bir işlem yüzünden mağdur durumda bırakıldım.
İzinsiz yapılan bu yurt dışı işlemin iptal edilmesini ve yaklaşık 11.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca sürecin hızlandırılarak tarafıma net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Büyük bir firmada çalışıyorum ve maaş müşterisi olduğum için bu kartı kullanmak zorundayım. En yakın zamanda para iadem yatırılmazsa şirketimle görüşeceğim gerekirse farklı bankayla çalışırız bu kadar güvensiz bir bankacılığın olması şaşırtıcı tarafıma bilgi verilmemesi durumunda hukuki işlem başlatacağım.
12 Eylül tarihinde Akbank kredi kartımdan 335,64 USD tutarında, benim bilgim ve onayım dışında yurt dışı harcaması gerçekleşti. İşlem yapılır yapılmaz bankayla iletişime geçerek harcamanın şüpheli ve yanıltma niteliğinde olduğunu bildirdim ve kartım kapatıldı. Söz konusu işleme ilişkin internette on...
Akbank kredi kartım üzerinden, yurt dışı kaynaklı ve benim hiçbir bilgim, onayım, SMS doğrulamam ya da aramam olmadan harcamalar yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim; kartım izinsiz kullanılmış olmasına rağmen bankadan hâlâ net bir çözüm üretilmemiş olması beni son derece mağdu...
3 Eylül tarihinde Akbank Free kredi kartıma bağlı sanal kartımdan bilgim dışında yurt dışı kaynaklı 118,63 TL tutarında bir harcama yapılmış. Bu işlemi ekstre kesildikten sonra fark ettim. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iki üç kez telefonla, mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden d...
Akbank kredi kartımdan Eylül–Ekim aylarında bilgim ve onayım dışında yurt dışı işlemleri yapılmış. Ben de bunu fark eder etmez şüpheli işlem bildirimi oluşturdum. Buna rağmen aradan yaklaşık 3,5–4 ay geçmesine rağmen hâlâ 'incelemede' görünüyor ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında y...
Kredi kartımdan toplamda 12 bin tl yurt dışı harcaması yapılmış. Bir-iki gün önce gerçekleşen bu alışverişi bugün fark ettim. Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımı iptal ettirdim. Harcama itiraz formu doldurduk. Bu harcamanın 15 ve 180 iş günü içinde olumlu ya da olumsuz olarak sonuçlanaca...
Yorumlar