İzinsiz Yurt Dışı Harcama İptali Ve 11.000 TL İadesi Talebi

Akbank hesabıma bağlı hesap kartım üzerinden 12 Aralık tarihinde 11.000 TL tutarında, yurt dışı kaynaklı izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve bilgim dışında bir işlemdir.

İşlem görünür görünmez aynı gün içerisinde Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve harcama itirazında bulundum. Söz konusu işlem o anda hâlâ provizyonda görünmesine rağmen bankanın bu aşamada müdahale ederek işlemi iptal edebilirdi ancak buna rağmen iptal işlemi yapılmadı. Şu anda harcama itirazımın halen değerlendirme aşamasında olduğu bildiriliyor.

Bilgim dışında onay vermediğim bir işlem yüzünden mağdur durumda bırakıldım.

İzinsiz yapılan bu yurt dışı işlemin iptal edilmesini ve yaklaşık 11.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca sürecin hızlandırılarak tarafıma net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Büyük bir firmada çalışıyorum ve maaş müşterisi olduğum için bu kartı kullanmak zorundayım. En yakın zamanda para iadem yatırılmazsa şirketimle görüşeceğim gerekirse farklı bankayla çalışırız bu kadar güvensiz bir bankacılığın olması şaşırtıcı tarafıma bilgi verilmemesi durumunda hukuki işlem başlatacağım.