Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33158523
1
Cantekin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Gecelik Faiz Kaybı Yaşattı

profile
Cantekin
Akbank
25 Temmuz 2025 17:31
4.151

Akbank gecelik faizli hesabı için bana eksik ve yanlış bildirimde bulunarak 3 gün boyunca kayıp yaşamama sebep oldu. Başka bir bankada vadeli mevduat hesabında bulunan paramı Akbank mobildeki reklamı görmem üzerine Akbank'a çektim. Sonrasında Akbank'taki portföy yöneticim bana ulaştı ve parayı ne için kullanacağımı sordu. Kendisine serbest Plus isimli hesabı kullanacağımı söyledim. Olumlu karşılık verip mobilde gördüğü diğer ürünlerle ilgili de bilgilendirme yapabileceğini söyledi. Sonrasında bir türlü serbest Plus hesabına paramı aktaramadım. Kendisini mesai saatleri içerisinde aramama rağmen ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşınca mevcut hesabım kurumsal olduğu için serbest Plus hesabı kullanamayacağımı söylediler. Saat o ara 17:00ı geçtiği için cuma cumartesi ve pazar günleri param vadesiz hesapta kaldı ve yanlış bilgilendirilme yüzünden yüklü bir kaybım oldu. Bankaya kaybımı telafi etmeleri için şikayette bulundum ancak bir geri dönüş olmadı. Acilen mağduriyetimi gidermek için bir yol önermelerini bekliyorum. Buradan da yapmazlarsa BDDK'ya şikayet edeceğim

akbank-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-gecelik-faiz-kaybi-yasatti-1.jpg
Cantekin
Cantekin
06 Ağustos 2025 15:22

Dönüş bile yapmadılar. Klasik Akbank. Müşterisinin sorununu çözemeye her zamanki gibi tenezzül bile etmiyor. BDDK'ya şikayet etmekten başka yol bırakmadılar artık bana.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serbest Plus Hesaba Para Yatırmada Faiz Ve Aktarım Sorunu

profile
Cüneyt
Akbank
14 Temmuz 2025 17:26
29.822

Akbank Serbest Plus hesap %50 faiz verdiği için başka bir bankadan bu hesaba para yatırdım. 1. Sorun: 'Hesaba paranı getir' butonunu kullanarak para yatırdım, ancak bu hesaba yatması gereken para vadesiz hesaba geçti. Ben de bunu saat 17.00’den sonra fark ettiğim için hafta sonu boyunca parama faiz ...

serbest-plus-hesaba-para-yatirmada-faiz-ve-aktarim-sorunu-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Ek Hesap Faizi Yanlış Hesaplandı Şikayetim Dikkate Alınmadı

profile
Yaprak
Akbank
17 Mayıs 2025 18:38
1.310

Akbank ek hesabından bir miktar para kullandım. Ertesi gün ödemeyi hemen yaptım ve faizimin tahsilini istedim. Tahsilatın ay sonu yapılacağını söylediler. Ay sonuna kadar (KMH-ek hesap borcunu ödememe rağmen) ekstra bir faiz işlemeyeceğini ilettiler. Ay sonu baktığımda 2 günlük ek hesap kullanımıma ...

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Müşteri Temsilcisi Yönlendirmesiyle Büyük Faiz Kaybı Ve İşlem Mağduriyeti

profile
Ozan
Akbank
19 Temmuz 2025 16:01
26.542

Akbank Serbest Plus hesapta 2 milyonun üzerinde bir param vardı. Cuma-Pazartesi arası 6.995 TL civarı faiz kazancı olacaktı. Ancak bunun bir kısmından vazgeçip araç almak için paramı çekmeye karar verdim. İnternette fast ile gönderim için limitin 100.000 TL olduğu yazıyordu. Ben 1.738.000 TL'sini ha...

1 Destek
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Dijital Portföy Yönetimi Müşteriyi Zarara Uğratıyor

profile
Soner
Akbank
06 Eylül 2024 10:02
2.533

Akbank'a ait dijital portföy yönetimi hesabı açtım mevduat üstü getiri vaat edilirken yaklaşık 40gün açık kalan hesabımı zarar ettirdiler ve satış valörü t+3 olarak belirtilirken, kapama talebimin üstünden 5. Gün olmasına rağmen param hesabıma geçirilmedi. Müşteri olarak ciddi zararlara uğratılıyoru...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Akbank Vadeli Hesap Akbank mobil Akbank bilgileriniz Akbank mağduriyet Akbank kurumsal Akbank bildirim Akbank faizsiz Akbank bulunmamaktadır Akbank bddk Akbank bir banka
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri