to read complaints and reviews, or file yours.Serbest Plus Hesaba Para Yatırmada Faiz Ve Aktarım Sorunu
Akbank Serbest Plus hesap %50 faiz verdiği için başka bir bankadan bu hesaba para yatırdım.
1. Sorun: 'Hesaba paranı getir' butonunu kullanarak para yatırdım, ancak bu hesaba yatması gereken para vadesiz hesaba geçti. Ben de bunu saat 17.00’den sonra fark ettiğim için hafta sonu boyunca parama faiz işletilmedi.
2. Sorun: Bugün aynı hesaba başka bir bankadan doğrudan hesabın IBAN’ını yazmama rağmen yine vadesiz hesaba geçti. Üstelik 13:55’te yatırdığım para 16:40’ta vadesiz hesaba geçti. Vadesizden Serbest Plus’a aktarabildim. İlk seferde kurtaramadık, bu sefer son anda fark ettim.
Bu durumdan önce müşteri hizmetlerini aradım. Bir süre "Biz göremiyoruz", "Öbür bankayı arayın" gibi bahanelerle oyalandım. Israrlarım sonucunda gönderinin EFT numarasından bakıldı ve paranın şubede bekletildiği ortaya çıktı. Nedenini sorduğumda, yüksek meblağ olunca böyle oluyormuş dediler. Yüksek meblağ dediğiniz 200.000 TL.
Kısacası bir günlük faizden alacağımız 200-300 TL’nin peşinde koşmak zorunda kaldım.
Akbank’a bu durumu yakıştıramadım.
Felaket bir sistem. Serbest hesap kullandım ayrıca bir de ihtiyaç kredisi kullandım. Ve her zaman gününden önce kredimi ödedim ödüyorum kredi borcum diye belirtmeme rağmen o para serbest hesaba gidiyor ve oradan kredime ödeme yapılıyor ve her ay kredim serbest hesaptan ödeniyor gibi serbest hesaba olan borsum sürekli kabarıyor oysaki aynı anda serbest hesaba da taksit ödüyorum resmen neler oluyor anlayamıyorum