to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce Akbank Hatay Antakya şubesinden bir hesap açtım. Daha sonra tüm bankacılık işlemlerimi İş Bankası üzerinden yürüttüğüm için bu hesabı hiç kullanmadım. Uzun süre hesabı kullanmadığım için, hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bu hesaba “şüpheli” denilerek bloke konulmuş.
Şu an kurumsal bir firmada çalışıyorum ve maaş müşterisi olduğum için sadece IBAN üzerinden maaş ödemesi yapılabiliyor. Ancak Akbank’ın koyduğu bu blokeden dolayı hesabımı kullanamıyorum ve iş yerim de bu sebeple maaşımı yalnızca elden vermek zorunda kalıyor. Maaşımı alabildiğim her seferinde bankaya ve gişeye gitmek zorunda bırakılmam, yıllardır bu şekilde elden ve zahmetli bir şekilde maaş almak zorunda kalmam ciddi anlamda mağduriyete yol açıyor.
Blokenin sebebini öğrenmek için görüştüğüm Akbank yetkilileri net bir açıklama yapmıyor. Denizli’deki Akbank yetkilileri, hesabın açıldığı Hatay Antakya şubesiyle görüşmüş ve oradan sadece “biz öyle uygun gördük” şeklinde bir dönüş aldığımı ilettiler. Bu şekilde, tamamen keyfi bir gerekçeyle hesabım kapatılmış ve bloke edilmiş durumda. Üstelik blokem olduğu için müşteri hizmetleri dahil hiçbir kanaldan kimseye ulaşamıyor, sorunu anlatabileceğim yetkili bulamıyorum.
Müşteri hizmetlerine de blokeli olduğum için asla bağlanamıyorum, hiçbir kanaldan sağlıklı bir destek alamıyorum. Hem sebebini bilmediğim bir blokeyle karşı karşıyayım hem de mağduriyetim yıllardır devam ediyor. Bu yaşananlardan dolayı Akbank’tan son derece pişmanlık duyuyor ve konuyu gerekirse yasal yollara, mahkemeye taşımayı düşündüğümü buradan özellikle belirtmek istiyorum.
Hesabımdaki haksız blokajın nedeninin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın/IBAN’ımın aktif hale getirilerek maaşımı normal yollardan alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Akbank vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir neden açıklanmadı ve hesabımın kapatılması gerektiği söylendi. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece ATM’den para çekebileceğim, başka hiçbir işlem ya...
31.07.2025 tarihinde maaş müşterisi olduğum Akbank’taki maaş hesabıma aniden bloke kondu ve müşterilikten çıkarıldığım bildirildi. Bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bloke kararıyla ilgili bana hiçbir sebep sunulmadı, herhangi bir bildirim veya yazılı evrak almadım. Konuyu öğrenmek i...
Yaklaşık 3 ay önce Akbank’taki bireysel hesabıma hiçbir gerekçe bildirilmeden bloke konuldu. Şubeye gidip bilgi almak istediğimde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise güvenlik bilgileri eksikliği nedeniyle bilgi alamadım. Hesabıma para gelmiyor, EFT işl...
Yaklaşık beş aydır Akbank’ı hiçbir kanaldan aktif olarak kullanamıyorum. Mobil bankacılık ve diğer hizmetlerim kapalı olduğu için tüm işlemlerim kısıtlanmış durumda. Bu süre içinde sorunun nedenini öğrenmek için şubeye yönlendirildim ve gittiğimde bana sadece sözlü olarak “Akbank sizinle çalışmak i...
Akbank’ta bulunan hesaplarım yaklaşık 3–4 aydır bloke edilmiş durumdadır. Şube, ATM ve mobil bankacılık dahil hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum ve bu blokenin gerekçesini de bilmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tüm kanallarımın kapatılması nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştirem...
Yorumlar