İş Bankası’nda Ödenmiş İcra Blokesinin Hâlâ Kaldırılmaması Ve Cevap Almama

İş Bankası’ndaki hesabıma, başka bir banka aracılığıyla yürütülen icra dosyam nedeniyle bloke konuldu. İcra dosyamı tamamen ödedim ve blokelerin kaldırılması için gerekli yazı 26 Haziran Cuma günü İş Bankası’na iletildi. Bloke koymaya gelince dakikalar içinde işlem yapılırken, aynı hız maalesef blokeyi kaldırma konusunda gösterilmiyor.

Aradan günler geçmesine rağmen halen bloke kaldırılmadı ve bu süreçte hesabımdan herhangi bir ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyla ilgili net bilgi verebilecek veya sorunu çözebilecek yetkiliye ulaşamıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve kullanılan sistemin adil olmadığını düşünüyorum.

İcra dosyamın ödenmiş olmasına ve yazının günler önce bankaya ulaşmış olmasına rağmen, hesabımdaki blokelerin acilen kaldırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.