Akbank Tahsilat Biriminden Farklı Numaralı Sürekli Aramalar

Akbank nezdinde kullandığım, limitli Artı Para hesabım için yaklaşık üç haftadır tahsilat birimi tarafından sürekli olarak aranıyorum. Haftada ortalama 5–6 kez, üstelik her seferinde farklı numaralardan telefonla rahatsız ediliyorum.

Borç tutarım 2.500 TL’nin altında, cüzi bir miktar olmasına rağmen bu sıklıkta aranmayı doğru bulmadığımı, ses kaydı altında açıkça belirttim. Görüşmelerde defalarca aranmak istemediğimi, bu numaralardan arandığımda artık hiçbir şekilde bilgi paylaşmayacağımı ve hiçbir özel fırsat ya da borç ile ilgili konu hakkında aranmak istemediğimi net bir şekilde ifade ettim. Kurumsal numaradan yapılan görüşmeler de dahil olmak üzere, aramalar sırasında uyarılarım dikkate alınmadı ve aramalara farklı numaralardan devam edildi.

Numaramın bu şekilde sürekli farklı numaralarla kullanılması ve ısrarla aranarak rahatsız edilmemin, kişisel verilerimin ve iletişim tercihlerimin korunması bakımından da yanlış olduğunu düşünüyorum. Gereğinin yapılarak tarafıma sürekli ve farklı numaralardan telefonla ulaşılmasının durdurulmasını, iletişim tercihlerimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve ilgili kurumlara gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.