to read complaints and reviews, or file yours. 
Seferihisar Akbank şubesinde bireysel işlemler konusunda sorun yaşadım. Bankada çalışan ve bireysel işlemlere bakan Z**** isimli çalışan, iş yapmak yerine müşterilerle demografik yaparak zaman geçiriyor. Bankaya geldiğimde önümde dört kişi vardı; 63 dakikada sadece üç kişinin işini yaptı. O kişilerin hemen hemen hepsiyle tartıştı. Bir saatten fazla beklediğimi kendisine söylediğimde, "Sıranız gelmedi, gidin, sonra gelin" diye yüksek sesle azarlar vaziyette hitap etti. Akbank gibi bir bankamızda böyle bir çalışanın olması bankanın adını lekeliyor. Kendisine müşteri memnuniyetinin önemini artırmak lazım. Bu arada bankada yöneticisi olarak kimseyle muhatap olamadım. 1,5 saat bankada bekledim, işim üç dakika sürdü. Yazıklar olsun Akbank.
14 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay Kart üzerinden, Akbank’a ait sonu 1558 ile biten kredi kartıma 15.000₺ ana para ve 525₺ işlem ücreti olmak üzere toplam 15.525₺ tutarında iade yapılması gerekiyordu. Ancak bu iade, kart hareketlerimde ve bakiyemde halen görünmemektedir. Süreç boyunca defalarca ...
Uzun süredir Akbank Wings kredi kartımı, özellikle restoran harcamalarımda sunduğu kazanımlar için aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır her ay düzenli olarak faydalandığım restoran kampanyasında, 01.01.2026 itibarıyla restoran alışverişlerinden kazanım elde etmek için 1.000 TL işlem alt li...
Uzun süredir Akbank Wings kredi kartımı, özellikle restoran harcamalarımda sunduğu kazanımlar için aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır her ay düzenli olarak faydalandığım restoran kampanyasında, 01.01.2026 itibarıyla restoran alışverişlerinden kazanım elde etmek için 1.000 TL işlem alt li...
İş Bankası hesabımdan Akbank hesabıma EFT yaptım fakat bakiye Akbank hesabıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcilerini arıyorum ancak bağlanamıyorum, sadece bekletiliyorum. Bu şekilde mi müşteri memnuniyeti sağlanıyor? Müşterilere bu şekilde mi hizmet veriliyor? Yazıklar olsun Akbank.
20 gün önce Akbank ATM’sine para yatırırken işlem sırasında param ATM’ye sıkıştı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Ancak aradan geçen 20 güne rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, tarafıma ne bir geri dönüş sağlandı ne de sorunum çözüldü. Her aradığımda sadece “inceleme devam ediyor” d...
Yorumlar