to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Şubesinde Promosyon Ve Kampanya Ödemeleri Yatırılmadı
09.03.2026 tarihinde Muğla Fethiye Akbank Likya Şubesi’nde emekli maaşı promosyonu için sözleşme imzaladım. Kampanya kapsamında 16.750 TL Nakit promosyon ve ayrıca vermiş olduğum 2 adet telefon faturası otomatik ödeme talimatının her biri için 2.000 TL Nakit kampanya ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Bu kapsamda 26 Mart’ta ölüm aylığım devlet bankasına, 26 Nisan’da ise Akbank maaş hesabıma yattı.
Tüm bu şartlar gerçekleşmiş olmasına rağmen, 05.05.2026 tarihi itibarıyla ne promosyon ne de kampanya ödemesi hesabıma yatırılmadı. Şubeye gittiğimde ve Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun olduğu, işlemin yeniden başlatılması gerektiği söylenmekte, ancak promosyonun yatıp yatmayacağı konusunda herhangi bir garanti verilememektedir. Ayrıca otomatik ödeme talimatlarımın da kampanya dışı kalabileceği ifade edilmektedir.
Günlerdir hem banka şubesiyle hem de Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmemiş, mağduriyetim devam etmektedir. Promosyon ve kampanya kapsamındaki tüm nakit ödemelerimin eksiksiz ve gecikme olmaksızın hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
