to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank 2019 dan beri kullanmadığım soyadını ısrarla kullanıp, çalıştığım yere eski soyadımla kart göndermektedir. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyorum, telefonda yönlendiriyor. 5 yıldır bir soyadı değişmiyor. Bu konuda her yerde değişim sağlandı, Akbank istemediğim soyadını kullanmakla özel hayatıma saldırıda bulunmakta ısrar etmektedir.
Akbank'ın müşteri hizmetlerini aradım. Evlendiğim için soyadı değişikliğim olduğunu belirttim. Şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Akbank Beşyüzevler/İstanbul Şubesi gidip kimliğimi verdim. Sisteme girdiklerini ve yakında tanımlanacağını söylediler. Tanımlanmadığı için Akbank müşteri hizmetlerini ...
19 Temmuzda evlendim ve soyadım değiştiği için Akbank'a yeni kimliğim ile gidip kredi kartımın yeniden düzenlenmesini talep ettim. Müşteri Hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler aradım ve kart talebinde bulundum. Yeni kart 10 günlük süreçte ancak bana ulaştı ve kart elime geçince gördüm ki ilk i...
Akbank'ın yıllardır müşterisiyim ve bu kadar bozulmadan önce severdim de ancak banka kanalında çok kötü durumda. Ne çağrı merkezi ne çalışanları hiçbir şekilde çözüm odaklı değil, anlayışlı ve iş bitirici değil. Hesabımda olmaması gereken bir bloke sorunu var ve bununla ilgili onlarca kez çağrı mer...
30 yıldır kullandığım mail adresime benim ile aynı ad ve soy adı olan Van'da yaşayan birine Akbank tarafından yollanan mailler gelmekte. Müşteri ilişkilerini aradım şu anda telefon hala açık bekletiyorlar. Ban diyorlar ki mail adresinizi değiştirin. Çok saçma siz kayıtlarınızı düzeltin. Ben son 30 ...
Son 3 aydır Akbank mobil uygulamasında para transferi, kart ödemeleri ve fatura ödemeleri dahil olmak üzere neredeyse tüm işlemlerde sürekli kimlik okutmam isteniyor. Kimliğim yanımda olmadığında hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca “Akbank sizi arasın” seçeneği de çıkıyor ama bu da sorunu çözmüyor. De...
Yorumlar