to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Promosyon Sözlerini Yerine Getirmedi Ve Müşteriyi Oyaladı
Emekli maaşımı ve annemin emekli maaşını geçtiğimiz ay Akbank’a taşıdım. Mobil bankacılık üzerinden yaptığımız promosyon anlaşmasına göre bana 50 bin tl faizsiz kredi, 10 bin tl fatura talimatı kampanyası, anneme 10 bin tl ve ayrıca 20 bin tl civarında promosyon, ayrıca 10 bin tl kredi kartı harcamasına yönelik ek avantajlar gibi çeşitli sözler verildi. Ancak maaşım bu ayın 18’inde Akbank’a yatmasına rağmen bu söz verilen hiçbir avantaj tanımlanmadı ve anlaşma sanki hiç onaylanmamış gibi görünüyor.
Bu durum üzerine bankayı aradığımda sadece “İnceliyoruz, iki gün içinde arayacağız” denilip oyalandım, fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem kendi maaşım hem de annemin maaşı için Akbank’a güvenerek bu adımı attık, ancak verilen sözlerin tutulmaması ve muhatap bulunamaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, mobil üzerinden yaptığımız promosyon ve kampanya koşullarının eksiksiz olarak yerine getirilmesini, tanımlanmayan tüm faizsiz kredi, promosyon ve diğer avantajların tarafıma ve anneme açıkça uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem kendi hesabımı hem de annemin hesabını kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Akbank iki güne sözünü yerine getirmesse hem kredi kartını hem maaş hesabımı ve annemin maaş hesabını kapatacağım koca Akbank 10 gün oldu ne arıyor ne soruyor sanki devlet anlaşması yaptık
Emekli maaşımı ve annemin maaşını Akbank’a taşıdım, mobil bankacılık üzerinden 50 bin tl faizsiz kredi, 10 bin tl fatura talimatı ve çeşitli promosyonlar vaat edildi. Ancak bu avantajlar hesabıma yansımadı, banka sadece ‘İnceliyoruz, iki gün içinde arayacağız’ dedi ve ne arama ne de bilgilendirme gerçekleşti. Bu durum beni ve annemi yanıltılmış hissettiriyor, muhatap bulunamıyor ve hiçbir ilgi gösterilmiyor.
Akbank hala aramadı anlaşılan umurumda da değil ilk işim Akbank da annemin ve kendi hesabımı kapatmak olacak
