Akbank Promosyon Ödemesi Yapılmıyor ve Açıklama Yapılmıyor

Annem Se** g**, uzun süredir Akbank’tan emekli maaşı almaktadır. 10 gün önce promosyon başvurusu için şubeye gidip başvurusunu gerçekleştirdik. Ancak bu süre zarfında herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem Akbank şubesine hem de onların yönlendirmesiyle SGK müşteri hizmetlerine başvurduk fakat iki taraf da herhangi bir açıklama yapamadı ve promosyon hakkı olmadığı yönünde net bir gerekçe sunulmadı.

Başvurunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen promosyon ödemesi yapılmadı ve neden yapılmadığı konusunda da tarafımıza net bir bilgilendirme sağlanmadı. Annemin T. C. Kimlik numarasının son 4 hanesi 8190’dur.

Talebimiz, hak edilen promosyonun bir an önce yatırılması veya neden yatırılmadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.