Akbank Pos Cihazı Yetkisiz ÖKC Bütçe Kesintileri Ve İade Talebi

Akbank nezdindeki hesabım ve işletmem için daha önce kullanmış olduğum POS cihazını yaklaşık 8 ay önce devretmeme rağmen, hesabımdan hâlâ “ÖKC Bütçe” açıklamasıyla düzenli olarak kesinti yapılmaktadır. POS cihazını artık kullanmıyorum ve cihaz bana ait değildir; buna rağmen hesabımdan para tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kesintiler mobil bankacılık ekranımda açıkça görünmekte olup, kullanmadığım ve tarafıma ait olmayan POS cihazı nedeniyle bu tahsilatların hangi gerekçeyle devam ettiğinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. İlgili hesabım Samsun ilindedir.

Bu kapsamda, POS cihazına bağlı tüm ücret ve kesintilerin derhal durdurulmasını, cihazın devir işleminden sonra hesabımdan tahsil edilen tutarların tek tek incelenmesini ve haksız veya hatalı tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca ilgili POS ve ÖKC hizmetine ait tüm abonelik ve bağlantıların tamamen sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

Aksi halde, devam eden bu izinsiz kesintiler ve mağduriyetim nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hesabımdan iznim olmadan devam eden kesintilerin acilen durdurulmasını talep ediyorum.