Akbank POS Cihazından Yetkisiz ÖKC Kesintileri Ve İade Talebi

Akbank POS kullanıcısıyım ve iş yerimde Akbank’a ait masaüstü POS cihazı bulunuyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, “ÖKC” adı altında iki gün içinde toplam 1.210 TL civarında kesinti yapıldı. 31 Ocak’ta 490 TL, 1 Şubat’ta ise 720 TL hesabımdan çekildi ve bu ücretlerle ilgili tarafıma öncesinde hiçbir mesaj, sözleşme bilgisi ya da onay sunulmadı.

POS cihazını alırken herhangi bir kampanya, paket, sabit ücret ya da benzeri ek maliyet içeren bir anlaşma yapmadım. Buna rağmen bu tutarlarda kesinti yapılmasını haksız ve keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Konu hakkında bilgi almak için Akbank ile iletişime geçmeme rağmen kesintilerin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmadı ve tatmin edici bir cevap alamadım.

Bu nedenle, 31 Ocak ve 1 Şubat tarihlerinde “ÖKC” adı altında yapılan tüm kesintilerin eksiksiz olarak iade edilmesini ve POS cihazımdan bundan sonra bu tür adlar altında herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Geriye dönük olarak da tarafıma yansıtılmış benzer kesintiler varsa onların da incelenmesini ve iadesini rica ederim.