to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank POS kullanıcısıyım ve iş yerimde Akbank’a ait masaüstü POS cihazı bulunuyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, “ÖKC” adı altında iki gün içinde toplam 1.210 TL civarında kesinti yapıldı. 31 Ocak’ta 490 TL, 1 Şubat’ta ise 720 TL hesabımdan çekildi ve bu ücretlerle ilgili tarafıma öncesinde hiçbir mesaj, sözleşme bilgisi ya da onay sunulmadı.
POS cihazını alırken herhangi bir kampanya, paket, sabit ücret ya da benzeri ek maliyet içeren bir anlaşma yapmadım. Buna rağmen bu tutarlarda kesinti yapılmasını haksız ve keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Konu hakkında bilgi almak için Akbank ile iletişime geçmeme rağmen kesintilerin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmadı ve tatmin edici bir cevap alamadım.
Bu nedenle, 31 Ocak ve 1 Şubat tarihlerinde “ÖKC” adı altında yapılan tüm kesintilerin eksiksiz olarak iade edilmesini ve POS cihazımdan bundan sonra bu tür adlar altında herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Geriye dönük olarak da tarafıma yansıtılmış benzer kesintiler varsa onların da incelenmesini ve iadesini rica ederim.
Akbank POS/ÖKC hizmetimle ilgili olarak, müşteri temsilcisinin yanlış ve çelişkili yönlendirmeleri sonucunda hesabımdan toplamda 1.150 TL “ÖKC borcu” adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. Pos cihazı iptaliyle ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal işlemini sağladığım takdirde ücret talep ...
Akbank’tan kullandığım yazarkasa pos cihazına ait “ÖKC Büt. Hiz. Ücret” adı altında 01.12.2025 tarihinde hesabımdan haberim ve onayım olmadan 900 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu beklemediğim ve onaylamadığım kesinti nedeniyl...
Akbank’tan Kullanmadığım pos İçin Haksız ÖKC Ücreti Kesintisi! Geçtiğimiz ay Akbank pos cihazımı iptal ettirmiş olmama rağmen, bugün hesabımdan ÖKC (Ödeme Kaydedici Cihaz) ücreti adı altında 900 TL daha kesildi. Cihazı artık kullanmadığım ve iptal ettirdiğim açıkça ortadayken, bu kesintinin yapıl...
Sekiz ay önce kapanışını gerçekleştirdiğim mağazamın dolayısıyla tüm POS cihazlarını kapattım. Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kapanış talebinde bulundum ve şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde o gün çalışan olmadığı için POS kapanışı gerçekleştirilemedi. Bir şekilde buna bağlı olarak hesab...
Akbank, POS-ÖKC hizmet bedeli adı altında bilgim dışında ve sıradaki kayıt sırasında bilgi verilmeden kesinti yapmaktadır. İznim olmadan gerçekleştiğini belirtmek isterim. Haksız kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum; aksi takdirde bankamı değiştireceğim. Ayrıca Akbank POS cihazımda temassız ö...
Yorumlar