Akbank POS Aboneliği İptalinde Gecikme Ve Cevapsızlık

Akbank pos cihazı aboneliğimin iptaliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Manisa Şehzadeler’de Dönmez Elektrik işletmem adına tanımlı pos aboneliğimin 30.07.2026 tarihinde iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve en geç 5 gün içinde iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iptal yapılmadı.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez yeni bir iptal talebi oluşturamayacaklarını, banka tarafından aranacağımı ve sürecin böyle ilerleyeceğini söylediler. Buna rağmen halen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Pos aboneliğim sistemde açık görünmeye devam ediyor ve ne durumda olduğunu net olarak göremiyorum.

Akbank’ın bu konuda beni bilgilendirmesini, pos aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma ek bir ücret veya mağduriyet çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmelerimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.