Kredi Kartı Limitim Bilgim Dışında Düşürüldü, Mağdur Edildim

Akbank'a ait kredi kartı limitimi, iznim ve onayım alınmadan, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden düşürdüler. Arayıp görüşme yaptığımda, bu işlemin hiçbir bankada yapılmadığını, kart gönderiminde sözleşmede bankanın kendi inisiyatifiyle kart limitini düşürebileceğine dair bir ibare olmadığını, yapılan işlemin usulsüz bir işlem olduğunu belirttim. Buna rağmen, tarafıma hiçbir sözleşme veya bu işlemi yapabileceklerine dair bir kanıt göstermeksizin, adeta 'biz istersek arttırır, istersek düşürürüz' dercesine bir mail gönderilerek konu kapatıldı ve mağdur edildim.