Sahte Turkcell Çağrısı Hızlı Giriş Şifresi Talebi Ve Kimlik Güvenliği Endişesi

07.07.2026 tarihinde 0850 771 15 31 numaralı hattan Turkcell adına arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu, daha uygun bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Bu görüşmede bana hızlı giriş şifresi gönderildi ve ardından WhatsApp hattına yönlendirildim. 0501********38 numaralı WhatsApp hattından yeni tarifeye geçiş ve hat işlemi yapılacağı söylenerek adres ve kimlik bilgilerim istendi; ben de bu bilgileri ilettim ancak şüphelenip hemen ardından mesajları sildim.

Görüşme sırasında Turkcell hattımın Türk Telekom’a geçirilip daha uygun tarifeye alınacağı, yeni hattın adresime gönderileceği söylenerek ikna edilmeye çalışıldım. Sonrasında Turkcell ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı ve üzerime kayıtlı hatları kontrol ettirdim; şu an için adıma açılmış ekstra bir hat veya operatör geçişi görünmediği bilgisi verildi. Ancak bu kişiler daha sonra tekrar hızlı giriş şifresi isteyerek aramaya devam ettiler; ben de aramaları açmadım ve numaraları engelledim.

Bu yaşadığım olay nedeniyle hem hattımın hem de kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Turkcell ve Türk Telekom’un, bu numaralar üzerinden yapılan görüşmelerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hattım ve kimlik bilgilerimle ilgili tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve olası usulsüz bir işlemde derhal bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca kimlik bilgilerimin ve hattımın güvenliğinin nasıl garanti altına alındığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.