Akbank Pendik Şubesinde Yetkisiz Sanal Pos Çekimlerinin İptali Ve Güvenlik İyileştirilmesi Talebi

Akbank İstanbul Pendik Kurtköy Şubesi’indeki vadesiz hesabımdan 17 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 20:12 ile 20:20 arasında, bilgim ve onayım dışında Lido/Google Commerc adıyla 349,99 TL tutarında ve Lido/Google *efoo adıyla art arda 7 kez sanal pos çekimi yapılmıştır. Toplamda 5.473,23 TL tutarındaki bu işlemler kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.

İşlemleri fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana harcama itiraz formu doldurarak şubeye teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Formu cuma günü öğle sonu şubeye teslim etmeyi planlıyorum.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu sanal pos çekimlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bankaların bu tip olumsuzluklara karşı mutlaka ek bir şifre/onay sistemi gibi daha güvenli doğrulama yöntemlerini aktif hale getirerek müşterilerini korumasını bekliyorum.