Ödenen Biletler Süresi Doldu Gösteriyor Ve E-Posta Gelmedi

İticket üzerinden 28 Ağustos tarihinde gerçekleşecek İzmir Kültürpark Zeytin Sahne Manifestival etkinliği için iki adet bilet satın aldım. 22 Temmuz günü saat 13.04’te toplam 3.830 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi.

Ancak uygulamaya girdiğimde biletlerim “süresi doldu” şeklinde görünüyor, ayrıca mail olarak da hiçbir şekilde bilet gönderilmedi. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan aktif/geçerli biletlerime ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla erişemiyorum ve mail yoluyla da cevap alamıyorum. Hem ödemenin alınmış olması hem de biletlerin kullanılamaz durumda görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesi alınan iki adet Manifestival biletimin, etkinlik günü girişte sorun yaşamayacağım şekilde, geçerli ve kullanılabilir olarak hesabıma tanımlanmasını ve biletlerimin e-posta adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum.