Akbank Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Merhaba, dün akşam 21:18 sıralarında kendi bankamdan Akbank U*** U**** adına 6000 TL hesabına EFT ile ödeme yapmış bulundum. İşlem sonrası hemen fark edip kendi bankamdan iade talebinde bulundum ve resmi olarak şikayette bulundum. Fakat Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir işlem yapmamışlardır. Gönderilen tutara ne bir bloke ne bir uyarı girmedikleri gibi müşteri onayı olmadan işlemi yapamayacaklarını beyan etmişlerdir. Ama karşı taraf istediği şekilde mağdur olabilir. İş ahlakına sahipler. Dekont eklenmiştir. Lütfen acil bir şekilde Akbank'ın aksiyon almasını istiyorum.