Akbank Mobil Uygulamasında Yüksek Döviz Transfer Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Akbank Mobil uygulaması üzerinden kendi döviz hesabıma 180 Euro göndermek istiyorum. Ancak, Akbank bu işlem için 20-25 Euro gibi yüksek bir kesinti uyguluyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, konuya da ilgisiz yaklaşıldı. Müşteri numaramın sonu 4233 dir.

Bu yüksek kesinti nedeniyle işlemi gerçekleştiremiyorum. Akbank’ın bu ücretlendirmeyi belirlemiş olması hem beklenmedik hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum. Kesintinin kaldırılmasını talep ediyorum.