to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil üzerinden yabancı hisse hesabımı görüntülerken hem alım‑satım ekranında hem de bakiye kısmında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama, var olan yabancı hisse hesabım yokmuş gibi davranıyor; ancak ekrana ilk baktığımda hisselerimi görebiliyorum, üzerlerine tıkladığımda ise bir anda kayboluyorlar.
Bu sorun 15 Şubat gece yarısından beri devam ediyor, muhtemelen birkaç saat öncesinden de başlamış olabilir. Yabancı hisse hesabımda yaklaşık 300 dolar bakiyem vardı, şu anda bu tutar hiç görünmüyor. Hem hisselerin görüntülenmesi hem de dolar bakiyemin kaybolmuş gibi olması beni endişelendiriyor.
Gece saatleri olduğu için henüz müşteri hizmetlerini arayamadım, ancak bu durumun acilen incelenmesini, teknik bir hata varsa hızlıca düzeltilmesini ve kaybolan bakiye ile hisselerim hakkında detaylı bir şekilde bilgilendirilip yazılı/telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca olası bir zararın oluşması halinde bunun da tarafıma eksiksiz şekilde yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım hisse senedi satışından gelen tutarı hesabımda göremiyorum. Yaklaşık 48.000 TL’lik hisse senedi satışını 14 Ocak Perşembe günü saat 10.30 civarında gerçekleştirdim. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bu para ne bakiyemde ne de bloke olarak görün...
Akbank mobil uygulamasında 2 gündür borsadaki parama bloke konuldu. Hep müşteri lehine hatalar veriyor. Uygulamanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum. İnternette 26 bin TL küsur değerinde bir hissem vardı. 15 bin civarı hisse sattım, 4 bin TL kadar da hesabımda vardı. Yani toplamda 30 bin TL küsu...
Akbank uygulamasında var olan bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Yurt dışında olduğum için şubeye de gidemiyorum. Ancak mail attım henüz cevap gelmedi. Zor durumda kalmış durumdayım. Parama ulaşamıyorum ve işlemlerimi yapamıyorum. Lütfen bana ulaşın. It sorunudur diye düşünüyorum ancak lütfen bana ulaşı...
Akbank Mobil uygulamasına yaklaşık 3-4 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için kimliğimle giriş yapmak istedim ancak sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Ben Azerbaycan’da yaşıyorum ve Türkiye’ye gelmem, herhangi bir Akbank şubesine gitmem mümkün değil. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Akbank Mobil uygulamasında hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımda bakiye görünmesi gerekirken uygulamada bakiyem 0 TL olarak görünüyor, ancak işlem geçmişine girdiğimde ilgili işlem hâlâ “işleniyor” şeklinde görünüyor. Yaklaşık 1 saat 15 dakikadır bu durumdaki işlem henüz sonuçlanmadı ve pa...
Yorumlar