Akbank Mobil Uygulamasında Sürekli Arayüz Değişikliği Ve Kredi Kartı Hesap Numarası Bulamama Sorunu

Uzun zamandır Akbank mobil uygulamasında hem sürekli değişen arayüz hem de kredi kartı hesap numarasını bulamama sorunu yaşıyorum. Uygulamaya her alıştığımda kısa süre sonra yeni bir arayüzle karşılaşıyorum ve acil bir işim olduğunda ihtiyacım olan işlemi bulmak için zaman kaybediyorum. Özellikle teknolojiyle çok içli dışlı olmayan anne babamıza bir şeyler öğretip, tam alışmışken her defasında bambaşka bir ekranla uğraşmak zorunda kalmak bizi gerçekten zorluyor.

Yeni kredi kartlarında hesap numarasının kart üzerinde olmamasını güvenlik nedeniyle anlayabilirim, fakat mobil uygulama içinde de bu bilgiye ulaşamamak kabul edilebilir değil. Başka bir karttan ödeme yapmam gerektiğinde, dün geceden beri uygulama içinde kredi kartı hesap numarası alanını arıyorum ama hiçbir yerde bulamıyorum. Günü gelince ödeme bekleniyor ama bu kadar basit bir bilgiye ulaşmak bu kadar zor olmamalı.

Akbank’tan, kredi kartı hesap numarasının mobil uygulamada açık ve kolay bulunur bir şekilde gösterilmesini, uygulama arayüzünün sadeleştirilmesini ve mümkünse bu kadar sık ve köklü arayüz değişikliği yapılmamasını talep ediyorum. Amacınızın insanların hayatını kolaylaştırmak olması gerektiğini, bu tür gereksiz karmaşıklıklarla kullanıcı deneyimini zorlaştırmamanızı bekliyorum.