Akbank Mobil Uygulamasında Kredi Kartı Onayı Aldıktan Sonra Kart Ve Limit Görünmüyor

Akbank mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve bugün saat 13.30 civarında başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Mesajda başvurumun onaylandığı ve kartımın kullanımına açıldığı yazmasına rağmen, Akbank mobil uygulamasında ne kartı ne de kart limitimi göremiyorum.

Herhangi bir kurye ya da şubeden teslim seçimi yapmadım; buna rağmen kart onaylandı bilgisi veriliyor, ancak uygulamada hiçbir şekilde görüntüleyemediğim için kartı nasıl kullanabileceğimi, limitimin ne olduğunu ve kartın gerçekten aktif olup olmadığını bilemiyorum. Kart ve limit uygulamada görünmediği için kartı güvenli ve sağlıklı şekilde kullanmam mümkün olmuyor.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana net bir çözüm sunulamadı ve sorun devam ediyor. İsmim ve soy ismimle gerekli kontrollerin yapılarak Axess kredi kartımın ve limitimin uygulamada en kısa sürede görünür hâle getirilmesini, kartımın kullanım durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.