Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Engeli Ve Uzun Müşteri Hizmeti Bekleme

Akbank mobil uygulamasına sabahtan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde sadece “Sonra dene” uyarısı alıyorum ve işlemlerimi yapamıyorum. İnternet bağlantımda bir sorun yok, diğer tüm uygulamalarım sorunsuz çalışıyor.

Şu anda yoldayım ve acil olarak para çekmem gerekiyor ancak mobil şubeye erişemediğim için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini gün içinde 3 kez aradım, şu an da yaklaşık 10 dakikadır hatta bekliyorum, toplamda 15 dakikaya varan beklemelere rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Hem mobil şube erişim sorunumun acil şekilde giderilmesini hem de bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar uzun süre hatta bekletilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.