Akbank Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Donma Sorunu

Akbank mobil uygulamasına 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasından sonra ekranda sadece “işleminiz gerçekleştiriliyor” yazısı çıkıyor ve uygulama bu ekranda takılı kalıyor. Farklı internet bağlantıları denememe rağmen, hem Wi-Fi hem de mobil veride sonuç değişmiyor ve uygulamaya erişemiyorum.

Günde onlarca kez arayıp ürün satmaya çalışmayı biliyorlar ancak iş parama erişmeye gelince tek çözüm olarak şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Mobil uygulamanın bu kadar sorunlu çalışması ve uzaktan hiçbir alternatif sunulmaması güvenimi ve memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi. Herhangi bir talebim veya isteğim yok, sadece bu yaşadığım rezaleti ve mobil uygulamanın ne kadar yetersiz olduğunu insanlarla paylaşmak istiyorum.