Akbank Mobil Uygulamasına Erişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

23 Eylül 2025 tarihinde saat 18:08’de Akbank güvenlik biriminden arandım, ancak o sırada trafikte olduğum için görüşme yapamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Fakat şu an itibariyle Akbank Mobil uygulamasına erişimim hala engelli ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu nedenle borç ödememi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri, güvenlik biriminin beni tekrar arayacağını söyledi ancak henüz bir dönüş olmadı. İzmir’de yaşıyorum ve Akbank Mobil’i 24 saat kullanamayacaksam bu hizmetin bir anlamı kalmıyor.

Hesabımın acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.