Kalan Kurulum Ücretinin Nasıl Ve Nerede Ödeneceği Hakkında Açık Bilgi Talebi

Şok Net 8505657148 numaralı ev tipi 100 hızında fiber internet aboneliğimin ilk ay ücretini ve kurulum bedelinin 550 TL’lik ilk taksitini ödedim. Paketi yenilemediğim için aboneliğim geçen hafta çarşamba gecesi iptal edildi.

Toplam 1.650 TL olan kurulum ücretinin kalan kısmının iptal sonrası ne olacağını öğrenmek istiyorum. Eğer kalan kurulum ücreti tarafımdan talep edilecekse, hesabım iptal edildiği için bu ödemeyi nasıl ve nereden yapmam gerektiği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum. Resmi internet siteniz üzerinden şu an ödeme yapamıyorum.

Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda telefonu açmama rağmen görüşme hemen sonlandırılıyor, bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve bilgi alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetleri hattınıza da bağlanamadığım için süreç tamamen belirsiz durumda.

Kalan kurulum ücretinin tahsil edilip edilmeyeceği, edilecekse ödeme yönteminin ne olacağı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.