Trendyol’da Satıcı Hesabı Açma Sorunu Ve Destek Eksikliği

Trendyol’da Yade Ayakkabı adıyla satıcı hesabı açmaya çalışıyorum, ancak yaklaşık bir aydır sistemden kaynaklı bir sorun yaşıyorum. T. C. Kimlik ve vergi numaram üzerinden hiçbir kayıt görünmemesine rağmen yeni satıcı hesabı açmaya çalıştığımda, daha önce açılmış bir hesap var şeklinde uyarı alıyorum. Eğer gerçekten daha önce açılmış bir hesabım olsaydı, telefonuma doğrulama kodu gelmesi ve şifremi yenileyebilmem gerekirdi; ancak sistem bu kez de hesabım yokmuş gibi davranıyor ve “böyle bir hesap bulunamamaktadır” bilgisiyle kod göndermiyor.

Bu nedenle ne yeni bir hesap açabiliyorum ne de var denilen hesaba erişebiliyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde bir dakika bile doğru düzgün ilgilenmeden “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek telefonlar kapatılıyor, sorunla ilgili kimse somut bir çözüm üretmiyor.

Yade Ayakkabı markalı satıcı hesabımla ilgili bu çakışmanın acilen incelenmesini, vergi numaram ve bilgilerim üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve Trendyol’da sorunsuz şekilde satış yapabilmem için hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.