Sebepsiz Bloke Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

20 Eylül 2025 tarihinde Akbank’taki tüm hizmetlerime sebepsiz yere bloke konulduğunu fark ettim. Hiçbir şekilde para çekme, havale, kredi kartı kullanımı, internet bankacılığı gibi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bloke sebebini de öğrenemedim. Bilmediğim bir numara (+902626866060) arıyor bana bilgilerim hakkında sorular soruyor bende kapattım. Bende kapattım. Akabinde tüm işlemlerime bloke konuluyor
Bu numaranın Akbank güvenlik ekibinin numarası olduğunu nereden bileceğiz.

Durumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana hafta sonu olduğu için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Tüm finansal işlemlerim durduğu ve mağduriyet yaşadığım için acil olarak blokajın kaldırılmasını, detaylı bilgi verilmesini ve işlemlerimin şubeye gitmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0020277197.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.