to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına sorunsuz bir şekilde giremiyorum, sürekli hata alıyorum ve ekranda sadece "hata çözülemiyor" benzeri bir ifade görüyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için en basit bankacılık işlemlerimi bile gerçekleştiremiyor, özellikle de borç ödemelerimi düzgün şekilde yapamıyorum.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm; ancak her seferinde farklı bir açıklama yapmalarına rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Aynı problem için her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor ama sonuç değişmiyor ve sorun devam ediyor. Bu durum artık hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de bankanın dijital hizmetlerine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Benden ricam aslında çok basit: mobil bankacılık sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, uygulamaya normal şekilde giriş yapabilmeyi ve borçlarımı zamanında, sorunsuz bir biçimde ödeyebilmeyi istiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden problemle ilgili olarak gerekli teknik ve güvenlik kontrollerinin yapılıp tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte şifremi giriyorum ancak sistem kabul etmiyor. Alternatif olarak kart şifremi denediğimde ise “mevcut kartlarla bu işlem devam edilmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olar...
2-3 aydır Android telefonumda Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Şifreyi defalarca değiştirdim, müşteri hizmetlerinden yeni şifre aldım, hatta verilen şifrenin 3 gün geçerli olduğu söylendi ancak yine de uygul...
Akbank mobil uygulamasına 3-4 gündür giriş yapamıyorum, müşteri hizmetleri ile defalarca görüşüp durumu bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm bulamadılar, söyledikleri her şeyi yaptım virüs taraması, uygulamayı kaldırıp tekrar yükleme vs, ancak hiçbiri çözüm olmadı. Mağdur olmuş durumdayım, en kısa z...
3 gündür Akbank mobil bankacılık uygulamasına Android cihazımdan giriş yapamıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve herhangi bir hata mesajı almadan uygulamaya erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen problem çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulama...
Yaklaşık 45 gündür Akbank mobil uygulamasına giriş yaparken aktivasyon sorunu yaşıyorum. Giriş yapmak istediğimde aktivasyon ile ilgili problem çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle görüştüm ancak sorun hala devam ediyor, net bir çözüm sunu...
Yorumlar